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Delux

Original

Philips

Sentey

RMA

* Nuestra empresa actúa en total conformidad con la ley del consumidor y aplicaciones manejadas por Sernac, y por lo tanto, no maneja una política de garantía diferente a lo que respecta la ley. Toda nuestra fuente de información es www.sernac.cl *

Se resume de la siguiente manera:

  • Todos los productos  nuevos tienen una garantía directa de 3 meses en nuestra oficina, ubicada en Liszt 2865, San Joaquin.
  • Existen productos que tienen garantia de 6 meses o mas, y para ello, pasado los primeros tres meses de garantia en nuestra oficina, se debe enviarlo directamente al proveedor o servicio tecnico autorizado de la marca, cuyos telefonos y direcciones se detallaran al final de esta pagina.

A continuacion, se detalla el tiempo que cubre la garantía de nuestros productos:

6 MESES 

3 MESES

1 MES 

 Computadores, Placas Madres, CPU, Memorias, Discos Duros, Unidades ópticas.

Todos los productos no detallados con anterioridad. y esta garantia es directamente en nuestra oficina.  Garantía voluntaria que se aplica en productos reacondicionados y usados.

Recepción de productos:

  • Se debe presentar la boleta para inciar el proceso de garantía.
  • La garantía cubre sobre fallas de fábrica del producto.
  • En el caso de Decodificadores Satelitales FTA, como su sigla lo dice : "FREE TO AIR" son decodificadores para satelites libres, por ejemplo Histasat, y se venden solamente de esa manera, tal cual como viene de fábrica, y la garantia no cubre recepcion de canales de pago ni manipulación y/o adulteración del Software. 
  • No se recibira ningun producto, cuando sea el caso de que el cliente haya eligio mal el bien, o no es compatible con su maquina, o no era de su gusto. Es deber del cliente informarse antes de realizar la compra (Fuente: Sernac).
  • Nuestro Servicio técnico no se responsabiliza de la información contenida en los dispositivos de almacenamiento, por lo que es responsabilidad del usuario respaldar apropiadamente esta información.
  • Dataglobal Ltda realiza la garantia de los productos en su casa matriz, ubicada en Liszt 2865, comuna de San Joaquín, Santiago, por lo que todo costo asociado a transporte de productos, seguros y afines, es de responsabilidad del cliente.

Causas de invalidación de garantía,

  • La remoción o alteración de sellos de nuestra Empresa y/o del Fabricante.
  • Partes o piezas que se encuentren físicamente dañadas
  • Partes o piezas deterioradas por intervención de elementos oxidantes, corrosivos y/o conductores.
  •  Daños originados por anomalías en el suministro eléctrico al que fue conectado el equipo, como: voltaje inadecuado, carencia de una adecuada conexión a tierra, golpe de sobre tensión, transientes eléctricos, etc.
  • Los productos que no cumplan con los puntos, criterios y procedimientos antes señalados, no serán recibidos por servicio técnico. Si el producto ha sido enviado por algun medio de encomienda por pagar, será devuelto, sin efectuar revisión técnica alguna.

Lugares y direcciones de garantía adicional.

Western Digital : Discos duros

LG : Unidades opticas EDAPI  www.edapi.cl. (presentar boleta o factura).

SKIN : OfferStore , ubicada en Plaza Vespucio , pasillo exterior al costado de Ripley, Fono: 580-7576

MICROLAB : Puerto Vespucio 9675, Pudahuel, Santiago, teléfono 4994500. 

 

Dirección: Liszt 2865, San Joaquin (Metro Rodrigo de Araya) Horario: Lun a Vie 9:30 a 18:00 Consultas: ventas@dataglobal.cl
 
Valores IVA incluido en productos nuevos, Valores netos en productos reacondicionados o usados. Imágenes publicadas son referenciales.
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Los precios y cotizaciones tienen validez 24 horas. Los computadores y servicios tecnicos no incluyen software ni licencias .